O Complexo Turístico Itaipu (CTI), administrado pelo Parque Tecnológico Itaipu (PTI), conquistou mais uma vez a recertificação da norma internacional de gestão da qualidade ISO 9001:2015. Essa certificação, concedida pela primeira vez em 2012, destaca o comprometimento do CTI em proporcionar experiências turísticas planejadas e sustentáveis.
A ISO 9001:2015 é reconhecida mundialmente por sua ênfase na melhoria contínua, satisfação do cliente e garantia da conformidade dos produtos ou serviços oferecidos pelas empresas. Desde sua primeira certificação, o Turismo Itaipu tem passado por auditorias externas para assegurar a manutenção dos padrões internacionais de excelência.
O diretor de turismo do PTI Yuri Benites, destaca que o modelo de gestão adotado desde 2007 visa garantir a viabilidade econômica e financeira, contribuindo para o desenvolvimento regional. Ao longo de mais de 16 anos, aproximadamente 7 milhões de visitantes nacionais e internacionais tiveram a oportunidade de explorar os atrativos da Itaipu Binacional.
Atualmente, o CTI oferece diversas experiências aos visitantes, incluindo a Itaipu Panorâmica, Itaipu Especial, Itaipu Refúgio Biológico, Itaipu Iluminada, Itaipu Iluminada Especial, Itaipu By Bike e visitas às exposições do Ecomuseu.
O gerente geral do CTI Marcelo Giongo, destaca que a ISO 9001:2015 visa estabelecer requisitos para um sistema de gestão da qualidade, focando na satisfação do cliente, padronização e melhoria contínua dos processos. A certificação reforça o compromisso do Turismo Itaipu em proporcionar experiências que conectam com o público, criando memórias e promovendo conhecimento e bem-estar.
Reconhecimentos e conquistas
A recertificação da ISO 9001:2015 não é a única razão para comemoração em 2023 no CTI. Pelo quarto ano consecutivo, o Turismo Itaipu recebeu o prestigioso selo Travellers’ Choice, concedido pelo renomado site de viagens TripAdvisor, consolidando-o como um dos melhores atrativos turísticos do mundo.
Além disso, o Modelo de Gestão do Turismo Sustentável foi reconhecido pelo Ministério do Turismo, recebendo o terceiro lugar no Prêmio Nacional do Turismo 2023, na categoria Governança e Gestão do Turismo. A criação da diretoria de turismo, resultante da restruturação do Parque Tecnológico Itaipu, reforça o compromisso contínuo com o desenvolvimento científico, tecnológico e sustentável do setor.
O CTI segue como um exemplo de excelência no turismo, proporcionando experiências inesquecíveis e promovendo um modelo de gestão que alia qualidade, sustentabilidade e contribuição para o desenvolvimento regional. (Com PTI)
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