Com mais de 15 anos dedicados à hotelaria, Luiza Andrade é hoje a diretora à frente do Vivaz Cataratas Resort, em Foz do Iguaçu. Conhecida por sua liderança humanizada, sensibilidade estratégica e paixão pela hospitalidade, Luiza construiu sua trajetória com os pés no chão, o olhar no futuro e o coração voltado às pessoas e à natureza.
1. O que te motiva a acordar todos os dias para ir trabalhar?
O que me motiva é saber que cada dia é uma nova oportunidade de transformar experiências em memórias afetivas. Trabalhar com hospitalidade é isso: cuidar de pessoas, surpreender com detalhes e proporcionar momentos inesquecíveis. Quando vejo um hóspede sorrindo ou um colaborador superando um desafio com brilho nos olhos, sei que estou no caminho certo.
2. Qual foi o momento mais desafiador da sua carreira e como ele transformou sua forma de enxergar o sucesso?
A pandemia foi, sem dúvida, o maior desafio. Ver um resort que pulsa vida e movimento ficar em silêncio nos obrigou a ressignificar muita coisa. Aprendi que sucesso não está só nos resultados, mas na capacidade de manter a cultura viva, preservar a conexão com a equipe e atravessar a tempestade com coragem, empatia e humanidade. Isso mudou completamente minha visão de liderança.
3. Qual é o local na Tríplice Fronteira que você gosta de ir para recarregar as energias?
Sem pensar duas vezes: o pôr do sol nas Cataratas do Iguaçu. A energia que aquele lugar transmite é algo indescritível. Diante daquela imensidão de água e força da natureza, eu respiro fundo e me reconecto com o essencial. É onde eu silencio, agradeço e me renovo.
4. Como a cultura e a diversidade da Tríplice Fronteira influenciam seu trabalho ou sua visão de mundo?
A diversidade da Tríplice Fronteira é uma escola viva. Convivemos com diferentes culturas, idiomas, religiões e formas de viver — e isso amplia nosso olhar. No Vivaz, aprendemos a respeitar o diferente, a escutar mais e a acolher com mais sensibilidade.
5. Se você pudesse recomendar um hábito ou costume local que ajuda na produtividade, qual seria?
O contato com a natureza. Um simples gesto como pisar na grama ou colocar os pés em águas correntes pode transformar o dia. No Vivaz, temos uma cachoeira dentro do resort, e essa conexão é um ritual que não abro mão — inclusive incentivamos os colaboradores a fazerem o mesmo. A produtividade, para mim, nasce dessa conexão com o presente e com o natural.
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