Quando Andrea Emmerling chegou à Terra das Cataratas em janeiro de 2020, veio com a missão de ser a primeira mulher a ocupar o cargo de gerente-geral do Hotel das Cataratas, A Belmond Hotel, o único situado dentro do Parque Nacional do Iguaçu.

Andrea Emmerling - gerente do Belmond Foz
(Foto: Tadeu Brunelli)

Além de ser a primeira mulher a ocupar esse importante cargo, também foi a primeira vez que Andrea esteve na América Latina. “Apesar de já ter passado por mais de 55 países e falar seis línguas fluentemente, eu nunca havia estado em um país da América Latina, o Brasil é a minha porta de entrada e minhas expectativas são as melhores possíveis”, revela. 

A profissional traz consigo amplo conhecimento e experiência no setor hoteleiro, tendo trabalhado em oito países nos últimos quinze anos. Após completar os estudos na Alemanha, seu país de origem, Andrea iniciou sua carreira profissional no hotel Trianon Palace, em Versailles, seguindo para o Sheraton Frankfurt Airport Hotel, um dos maiores hotéis da Europa, com mais de mil quartos. Depois disso, Andrea passou uma temporada nas cidades de Abu Dhabi e Bruxelas, onde também ocupou cargos de liderança.

Andrea Emmerling - gerente do Belmond Foz
(Foto: Tadeu Brunelli)

Em fevereiro de 2016, foi nomeada Hotel Manager para a pré-abertura do Sheraton Omã, onde liderou sua equipe para a primeira posição no Trip Advisor com apenas seis meses de operação do hotel. Em julho de 2017, Andrea ingressou na Belmond como parte do Project Management Office, em Londres, e, mais recentemente, ocupou o cargo de Diretora Global de Operações.

Força feminina

Na vida pessoal, Andrea é aficionada por corrida e uma entusiasta do futebol. Pode-se dizer que correr é a sua atividade física favorita, a profissional chegou a participar de algumas maratonas ao redor do mundo. “Tenho paixão pela corrida, é um esporte que pode ser praticado em qualquer lugar. Estou bastante animada para participar da maratona de Foz do Iguaçu. Quanto às minhas habilidades no futebol, tenho certeza que estou no país certo para aprimorá-las”, conta ela.

Andrea Emmerling - gerente do Belmond Foz
(Foto: Tadeu Brunelli)

Destino Foz do Iguaçu

Fortalecer os laços com a cidade, elevar as experiências de participação dos hóspedes e personalizar ainda mais a abordagem do serviço, estão entre as prioridades de Andrea para o novo desafio no Hotel das Cataratas.

“Convido minha equipe a comparar o serviço de luxo a um mosaico: somente se todas as pequenas peças se encaixarem, teremos um conjunto perfeito. Agora, como vamos juntar essas peças vai depender da individualidade e das preferências do hóspede com quem estamos interagindo. Para oferecer uma experiência verdadeiramente personalizada, precisamos criar uma peça de arte única durante cada estada.”

Andrea Emmerling.

Formada em Jornalismo na UDC e pós-graduada em Relações Internacionais Contemporâneas na Unila, atualmente é jornalista da 100fronteiras e recentemente conquistou pela 100fronteiras o primeiro lugar no 1º Prêmio Faciap de Jornalismo.

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