Foz do Iguaçu é uma cidade que respira o turismo, e o setor hoteleiro é um dos mais fortes da região. Esse momento de pandemia trouxe a nós um novo jeito de viver, aprendemos a nos vigiar em questões básicas de higiene. E para o setor hoteleiro não foi diferente. O mesmo teve que se reinventar e trazer novas normas de segurança e higiene para o dia a dia da cadeia hoteleira.
Alguns estabelecimentos ficaram até 5 meses fechados, mas agora nos meses de agosto/setembro, estão reabrindo com ânimo total. Por isso fomos atrás dos principais hotéis de Foz do Iguaçu, para saber quais medidas os estabelecimentos hoteleiros estão adotando nesse novo normal em nossa cidade.
Conversamos também com Plácido José de Oliveira diretor do Sindhotéis que nos informou que 90% dos hotéis em Foz estão abertos. Entrevistamos Augusto Cesar Stein que é Gerente Regional Oeste, Sebrae/PR, que comentou sobre o Certificado de Responsabilidade Sanitária, o mesmo está sendo conferido aos hotéis iguaçuenses.
“Os protocolos estão sendo vistoriados e o certificado assinado pela prefeitura municipal e pelo Sebrae. É responsabilidade do Sebrae a verificação, fazendo visitas, com a orientação do que devem fazer, e uma vez que o empreendimento cumpriu todas as orientações ele recebe o certificado. É um processo bem esquematizado, com níveis de detalhes mais fluido, não é burocrático. “
Informou Augusto Cesar Stein – Gerente Regional Oeste SEBRAE/PR
Sebrae e o Destino Iguaçu enxergam que nesse momento atender os protocolos sanitários é uma questão de competitividade para os empreendimentos. Pois até um tempo atrás era o mínimo a ser feito e o turista não iria verificar. No atual momento os turistas veem se o hotel ou restaurantes é certificado. Por isso conversamos com Marcelo Padilha, consultor de Políticas Públicas do Sebrae/PR, que nos comentou como funciona o processo de certificação.
“É um trabalho em parceria com a Prefeitura Municipal de Foz do Iguaçu, COMTUR e o Sebrae, todo baseado na legislação e nos decretos das medidas sanitárias que são exigidas para que os estabelecimentos de Foz possam abrir e receber o turista visitante. O certificado é atribuído a meios de hospedagem, restaurantes, atrativos turísticos, organização de eventos, agências de viagem e o transporte turístico.
Foram criadas diversas exigências para cada um desses serviços e o Sebrae faz uma visita para verificação do cumprimento dessas exigências, para cada uma das exigências que constam nos decretos municipais, é coletada a evidência através de fotografias, que são registradas no sistema, para verificar se todos os pontos estão sendo atendidos. Após isso se o estabelecimento estiver apto o Sebrae então emite para aquele estabelecimento essa certificação de ambiente protegido aqui em Foz do Iguaçu. “
Já foi feito para aproximadamente 80 estabelecimento (até a data de 03/09), são mais de 32 pontos específicos observado no hotel, desde a recepção nas áreas comuns, restaurante do hotel, áreas de apartamento, área de piscina e academia se tiver.
Conversamos com alguns dos principais hotéis de Foz do Iguaçu, para nos contar quais medidas estão sendo colocadas em pratica para esse novo momento do turismo, onde a higienização se transformou norma de segurança.
Protocolos nos hotéis de Foz do Iguaçu
Bourbon Cataratas do Iguaçu Resort
Inclusão de máscaras, luvas, face shield, reforço de limpeza a cada hora, check-in online, entrega de kit com máscara e álcool para os hóspedes, selo de limpeza nas portas indicando o dia e o nome da camareira que limpou e higienizou o quarto, distanciamento nas áreas sociais.
Del Rey Quality Hotel em Foz do Iguaçu
Inclusão de álcool em gel na recepção, medição de temperatura, uso de máscaras, quartos esterilizados com máquina de ozônio, distanciamento nas áreas sociais, colchões e travesseiros com protetores impermeáveis.
Hotel Golden Park Internacional Foz
Obrigatório uso de máscaras, álcool em gel na entrada, cartão chave é higienizado assim que entregue, indicação no piso para distanciamento, redução da quantidade de mobília na recepção, limpeza realizada nas áreas comuns a cada 2 horas, a cada check-out é realizada a desinfecção completa do quarto.
Mabu Thermas Grand Resort
Inclusão de check-in eletrônico, obrigatório uso de máscaras, dispensers com álcool 70% e álcool em gel por todo o hotel, a cada check-out é realizada a desinfecção completa do quarto, cardápio via QR code nos restaurantes, luvas para se servir no buffet.
Recanto Cataratas – Thermas Resort & Convention
Obrigatório a medição de temperatura, uso de máscaras em todas as áreas comuns do resort, check-in online, distanciamento 2m, tapetes sanitizantes, totens com álcool em gel 70%, carrinhos de carregamento de malas esterilizados, malas são higienizadas antes de leva-las aos apartamentos, novo chek-in após 48h do último check-out no quarto, a cada check-out é realizada a desinfecção completa do quarto, os aparelhos de ar condicionado higienizado constantemente, buffet – luvas descartáveis para se servir.
Tarobá Hotel Foz do Iguaçu
Inclusão de tapetes de sanitarização na entrada, medidor de temperatura na entrada, álcool em gel 70% disponível em todos os setores, luvas descartáveis para se servirem, distanciamento demarcado no piso, caixa isolada para as chaves dos hóspedes no check-out onde ficam por 48h para depois serem higienizadas para a reutilização, uso obrigatório de máscara, a cada check-out é realizada a desinfecção completa do quarto como: enxovais substituídos a cada troca de hospedes assim como os protetores de colchão e travesseiros.
Vivaz Cataratas Hotel Resort
Obrigatório uso de máscara, realizada a medição de temperatura individual, App para check in, tapetes sanitizantes na entrada do hotel, totens com dispenser de álcool em gel 70%, 2m de distância desmarcados, carrinhos de carregamento de malas esterilizados a cada utilização, sala de bagagens possui desinfecção com ozônio, apartamento recebe um novo check-in apenas depois de 72h do último check out.
Wish Resort Golf Convention
Consultoria pelo hospital Sírio-Libanês, instalação de totens com álcool em gel, distanciamento demarcado no piso, limpeza das áreas comuns e apartamentos com maior periodicidade, check-in e check-out será feito via WebApp, medição de temperatura dos hospedes, limpeza constante nos ar-condicionados, atendimento via aplicativo.
