A capacidade das mulheres de agregar valor e distinção aos empreendimentos é um fato incontestável. Luiza Andrade, sócia e diretora do Vivaz Cataratas Hotel Resort, localizado no corredor turístico de Foz do Iguaçu, nos conta os segredos e o compromisso que transformaram o hotel em um espaço singular.
Desde a experiência sensorial proporcionada logo na entrada do Vivaz – com um lobby acolhedor e uma fragrância exclusiva – até a administração do resort, o encanto é garantido. Veja como foi a conversa com Luiza, que compartilha o desafio de equilibrar sua vida pessoal e profissional.
Luiza, como você ingressou na indústria hoteleira e chegou ao Hotel Vivaz?
O Vivaz Cataratas é meu filho caçula. Sou apaixonada pelo que faço e sempre busquei inovação. Aqui, pude exercer essa minha vocação. Sou de Curitiba, mas vivo em Foz do Iguaçu há muitos anos e já me sinto iguaçuense. Sempre brinco que quem bebe água de Foz do Iguaçu se apaixona e fica. Vim para cá muito jovem com minha família, que tem origens no ramo da gastronomia e restaurantes. Embora tenha chegado aqui por decisão dos meus pais, escolhi permanecer em Foz.
Quais lições você acredita que seu percurso pode ensinar a outras mulheres que desejam seguir uma carreira similar?
De fato, é um grande desafio. Como mulheres, lidamos com os filhos, a rotina da casa e o marido. Precisamos equilibrar nossos espaços e prioridades. Atualmente, minha família é minha prioridade, mas o Vivaz também faz parte da nossa rotina. Nos finais de semana, estamos sempre por aqui. Acredito que a chave é cercar-se de bons profissionais, tenho uma equipe maravilhosa, muito engajada e envolvida em todos os detalhes, o que me traz segurança e permite que eu tenha uma vida equilibrada, tanto em relação à família quanto a mim mesma, conseguindo incluir atividades como academia na rotina, mas é sempre um desafio conciliar tudo.
O Hotel Vivaz possui uma atmosfera familiar. Isso se origina dessa conciliação entre sua vida pessoal e profissional?
Sim, o hotel tem uma pegada muito familiar, em parte devido ao Parque Aquático, um dos primeiros da região. Meu filho costuma vir no hotel e, às vezes, até dá sua opinião: “Mãe, o lugar está lindo, mas tem que ser divertido, não apenas bonito”. Muitas das ações que implementamos são baseadas em nossa experiência como pais, o que é bastante gratificante e perceptível tanto nas atrações do hotel quanto na infraestrutura física.
Qual é o seu lugar favorito no hotel? E como diretora, o que menos gosta de fazer?
Eu adoro a área externa, ela é encantadora, com sua vegetação e flores. A cada estação, orquídeas florescem, o que é inspirador. No que diz respeito às minhas atividades, prefiro evitar as tarefas financeiras, embora sejam inevitáveis. Por isso, procuro realizá-las ao ar livre, no cenário relaxante da área externa do hotel. Mesmo com a correria do dia a dia, é possível encontrar momentos de tranquilidade aqui.
Como você tem liderado o Hotel Vivaz considerando eventos recentes como a pandemia da COVID-19?
A pandemia foi algo que ninguém esperava. Aqui no hotel, nos reinventamos nesse período. Uma das estratégias que adotamos para superar a crise foi a realização de lives, através das quais conseguimos arrecadar uma quantia significativa em dinheiro e alimentos. Cada live resultava em doações para uma associação diferente. Realizamos cerca de seis a sete lives, e isso me ajudou muito a enfrentar esse momento. O hotel ficou fechado por sete meses, e durante esse período, presenciamos uma convivência mais intensa com os animais, como macacos e tucanos, que começaram a aparecer com mais frequência. Apesar de ter sido um momento difícil, havia beleza nisso.
O que você acredita que o futuro reserva para o Hotel Vivaz e para a indústria hoteleira em Foz do Iguaçu?
Sempre nutro a esperança de um futuro promissor, e acredito firmemente nisso. Gosto do desafio e vejo o Vivaz sempre bem posicionado, não apenas na cidade, mas internacionalmente. Isso se deve a todos os detalhes que buscamos proporcionar aos nossos clientes e ao atendimento diferenciado que oferecemos. Tenho uma equipe fantástica, e tenho orgulho de dizer que é uma das melhores equipes de Foz.
E uma boa equipe é o resultado de sua liderança e boa gestão, que engaja a equipe e as mulheres, você concorda?
Espero que sim. Acredito que é o resultado do que cultivamos em relação à equipe. Sempre oferecemos yoga para os colaboradores e, agora, estamos investindo em cursos de idiomas para quem não fala outras línguas. Além disso, sempre fazemos festas temáticas para a equipe e não deixamos passar nenhuma data especial. Acredito que é fundamental tratar cada colaborador como único.
Você sempre teve espírito de liderança ou isso foi um aprendizado com as experiências?
Acredito que estamos sempre aprendendo, todos os dias trazem um novo aprendizado. No entanto, sempre fui uma adolescente muito inquieta, sempre quis fazer e fazer diferente. Hoje, consegui realizar tudo isso, acompanhada de pessoas incríveis como meu marido, os sócios que acreditaram no projeto, e acima de tudo, acreditaram na minha forma de dirigir o Vivaz. Aqui, eu realizo todos os meus sonhos.
Para concluir, que conselho você daria para outras mulheres que aspiram a ser líderes em seus setores?
Primeiramente, invista em sua formação profissional ao máximo. Nunca paramos de aprender e investir em nós mesmos é fundamental. Sinta-se segura, acredite no seu potencial e cerque-se de pessoas que te elevam e ajudam em sua jornada, tanto no âmbito profissional quanto no familiar e entre amigos.
Você se sente uma mulher realizada hoje?
Sim, me sinto uma mulher realizada, mas também sou alguém que sempre quer mais. Ainda tenho muitos projetos futuros.