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Muchos empresarios locales se destacan por su coraje de invertir en un nuevo negocio. Así sucedió con la pareja de Jeferson Leandro y Jeanete Risden, quienes abrieron una tienda de ropa en Foz do Iguaçu y en poco tiempo la vieron expandirse y atraer la atención de una gran marca nacional, Pitbull Jeans. Fue en el Catuaí Palladium, lugar que cuenta con la presencia de diversas marcas nacionales e internacionales, que consiguieron aún más notoriedad. Veamos:
¿Hace cuánto tiempo tienen la tienda del Catuaí Palladium y por qué eligieron ese lugar?
Trabajamos con nuestra tienda de ropa desde 2014 y desde el comienzo de la construcción del centro comercial quedamos encantados. Pese al deseo, continuamos con nuestros planes y en 2017 cumplimos el sueño de venir aquí [a abrir nuestra tienda en el mall]. Contamos con todo el apoyo, pues desde el comienzo el mall creyó en nosotros.
¿Cómo es ser franqueado de una marca nacional y cuáles son los diferenciadores de la marca?
La marca Pitbull Jeans comenzó a ver nuestro trabajo y empeño. Después de nuestro cambio al centro comercial, en 2017, el gerente de franquicias nos hizo una visita y nos ofreció ser franqueados – pues ya vendíamos sus productos como multimarca. Desde entonces, nos hicimos franqueados oficiales. Actualmente, la Pitbull Jeans posee 17 franquicias en Brasil y en el exterior y hoy nos encontramos en el primer lugar como mejores franqueados, pero no nos quedamos ahí. Queremos cada vez más y, quien sabe ¡en el futuro abrir otras tiendas de la marca!
¿Qué importancia tiene que estén presentes dentro de su negocio?
Siempre estamos dentro de la tienda, mimando a nuestros clientes, atentos a todas sus necesidades y realizando los ajustes necesarios. También somos consumidores y sabemos como queremos ser tratados, así que procuramos ofrecer una atención de excelencia.
¿Cuáles son sus expectativas para este año, considerando el retorno de las ventas minoristas?
Procuramos concentrarnos en nuestro trabajo y hacerlo lo mejor posible dentro del ramo. Siempre nos estamos reinventando y buscando nuevas formas de atraer y fidelizar a nuestros clientes. La moda refleja la autoestima y confiamos mucho en nuestra marca, que trabaja con prendas exclusivas y de extrema calidad. Estamos seguros de que en 2022 será aún mejor que el 2019 (año prepandémico).
Si tuvieran que resumir su experiencia con el mall en una frase, ¿cuál sería?
“Gratitud y sueño realizado”, concluye.
Os textos em espanhol na Revista 100fronteiras são traduzidos pelo professor Enrique Vergara.
