Itaú Personnalité expande fronteiras com agência em Foz do Iguaçu

O Banco Itaú inaugurou uma nova agência Personnalité em Foz do Iguaçu, fortalecendo sua proposta “figital”, que combina o melhor do físico com o digital. Localizada na Avenida Juscelino Kubitscheck, 140, essa é a quarta agência do tipo inaugurada em 2023.

A diretora do Itaú Personnalité, Adriana dos Santos, expressou seu entusiasmo com a nova filial numa entrevista para o 100fronteiras, mencionando que Foz do Iguaçu sempre esteve em seus planos devido à sua relevância no PIB e turismo, bem como o crescimento da Tríplice Fronteira.

O Personnalité, com 28 anos de trajetória no mercado financeiro, representa o segmento de alta renda do Banco Itaú. Ao longo do tempo, o banco se estruturou em diferentes segmentos para atender a todos os clientes de maneira personalizada, e o Personnalité surgiu com a missão de acompanhar e evoluir com seus clientes de alta renda. 

O cliente Personnalité é descrito por Adriana como alguém que, acima de tudo, valoriza seu tempo. Ele busca mais do que um simples serviço: procura um parceiro para a vida, alguém que esteja ao seu lado em momentos-chave, seja na compra de um imóvel, em investimentos ou no crescimento da família. É aqui que os gerentes e consultores do Personnalité entram, atuando como esse elo crucial na jornada financeira dos clientes. Além disso, para questões mais complexas, os clientes têm à disposição especialistas que trabalham em conjunto com os gerentes, garantindo o melhor aconselhamento.

Para a diretora, o diferencial do Personnalité está nesse atendimento humano e próximo, marcado pelo olho no olho, carinho, cuidado e atenção. A disponibilidade é fundamental; afinal, para otimizar o tempo do cliente, a equipe Personnalité precisa estar sempre pronta e preparada.

O Personnalité se vê como um aliado dos clientes, adaptando-se às suas preferências, seja no mundo físico ou digital.

Conheça alguns benefícios do Itaú Personnalité

Cartão The One Black Mastercard

Em 2022, o Itaú Personnalité e o Private Bank lançaram o cartão The One Mastercard Black, um cartão premium voltado para o público alta renda com o objetivo de completar a prateleira de cartões do Itaú e fortalecer o movimento da marca no relacionamento com seu público.

Entre os benefícios, o cartão oferece de 3 a 3,5 pontos por dólar gasto e acesso ilimitado a salas VIPs, e o serviço exclusivo The Assistant: um serviço de concierge pessoal, exclusivo e dedicado para cada cliente no planejamento, incluindo roteiros detalhados e personalizados para viagens, acessos a restaurantes estrelados e compra de ingressos para grandes eventos ao redor do mundo. 

Cartão Black Mastercard 

Na modalidade de pontos, o cartão oferece 2,0 pontos em compras nacionais e 3,0 pontos em compras internacionais, e na modalidade de cashback, o cliente recebe de volta 1,1% de suas compras lançado na próxima fatura.

Além disso, possui dois acessos gratuitos a salas VIPs por ano na rede LoungeKey, acesso gratuito e ilimitado a Sala VIP Mastercard no Aeroporto de Guarulhos e até 6 cartões adicionais gratuitos. O cliente pode escolher o benefício que faz mais sentido para o seu estilo de vida e quando desejar, alterar de forma ágil.

Programa Minhas Vantagens

Programa de relacionamento que reconhece o relacionamento de cada cliente e recompensa com benefícios exclusivos. Utilizando os produtos e serviços Personnalité, o cliente pode avançar por cinco níveis e, a cada nível, desbloquear novas vantagens.

Os pacotes de benefícios incluem desde descontos em produtos financeiros, como compra de moeda internacional, isenção de tarifas, isenção na anuidade do cartão The One, além de experiências que vão além do banco, como desconto em lojas premium, voucher para compra de vinhos na Grand Cru, ingresso gratuito ao cinema, assistência residencial da Porto Seguro, estacionamento gratuito próximo a aeroportos, entre outros. 

A experiência é 100% digital, embarcada no novo aplicativo, e o cliente consegue visualizar de maneira simples como avançar para os próximos níveis.

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